1引言
洁途（海南）智能科技有限公司深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规的要求，采取相应的安全保护措施，保护您的个人信息安全。
本隐私政策适用于您通过任何方式（包括但不限于 iOS App Store、安卓各大应用商店）下载、安装及使用「洁途上门洗车」App 所涉及的个人信息处理活动。
本政策将帮助您了解：我们如何收集、使用、共享及保护您的信息；您所享有的权利以及如何行使这些权利。
2我们收集的信息
为向您提供预约上门洗车调度管理服务，我们会在您使用本应用过程中收集以下信息：
| 信息类型 | 具体内容 | 收集方式 |
|---|---|---|
| 个人基本信息 | 手机号码、姓名 | 用户主动填写 |
| 位置信息 | GPS 定位、服务地址（上门洗车地点） | 设备授权获取 |
| 设备信息 | 设备型号、操作系统版本、设备唯一标识符（如适用） | 系统自动收集 |
| 订单信息 | 洗车预约记录、服务项目、支付状态及相关交易信息 | 服务使用过程中生成 |
3信息的使用目的
我们收集的信息将用于以下目的：
- 提供服务：处理您的洗车预约、完成订单调度、确认服务地址及时间安排。
- 改善体验：分析使用数据，优化 App 功能与界面，提升服务质量。
- 客户支持：通过手机号码与您取得联系，处理服务咨询、投诉及售后问题。
- 安全保障：验证用户身份、防范欺诈行为、保障账户及交易安全。
- 合规义务：依据法律法规要求保存必要的交易记录及用户信息。
4信息的共享与披露
我们高度重视您的隐私，不会向任何第三方出售您的个人信息。仅在以下有限情形下，我们可能与相关方共享您的信息：
- 服务合作方：为完成洗车服务，我们可能将您的预约地址、联系方式等必要信息提供给执行上门服务的合作洗车人员或团队，且仅限于服务执行所需的最小范围。
- 支付处理机构：为完成支付，相关支付信息将依托第三方支付平台处理，我们要求其遵守同等级别的隐私保护标准。
- 法律要求：在法律法规、司法机关或行政机关的强制要求下，我们可能依法披露相关信息。
在上述共享中，我们将通过合同等方式要求合作方保障您的信息安全，禁止其将信息用于与服务无关的目的。
5信息的存储与保护
存储地点：您的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器。若需跨境传输，我们将依法履行相应手续并获取您的同意。
存储期限：我们仅在实现服务目的所需的期间内保留您的个人信息。服务关系终止后，我们将按照法律规定对信息进行删除或匿名化处理。
安全措施：我们采取以下措施保护您的信息：
- 数据传输过程采用 HTTPS 加密协议；
- 对敏感信息（如手机号码）进行存储加密；
- 对员工访问个人数据实施严格的权限管控；
- 定期进行安全评估与漏洞检测。
6用户权利
根据《个人信息保护法》等相关法律法规，您对自己的个人信息享有以下权利：
- 查询权：您可以通过 App 内"个人中心"查询您的账户信息及订单记录。
- 更正权：如发现个人信息不准确，您可在 App 内直接修改或联系我们进行更正。
- 删除权：在符合法律规定的情形下，您可申请删除您的个人信息。删除后，我们将停止对相关信息的使用。
- 撤回同意权：您可随时撤回对非必要信息处理的授权（如位置权限），撤回不影响撤回前已处理数据的合法性。
- 注销账号：您可通过 App 内功能或联系客服申请注销账号，注销后我们将删除或匿名化处理您的个人信息。
如需行使上述权利，请通过本政策末尾的联系方式与我们取得联系，我们将在 15 个工作日内予以回复。
7未成年人保护
本应用主要面向成年人提供服务。我们不会故意收集未满 14 周岁未成年人的个人信息。
如您为未成年人，请在监护人的指导下使用本应用；如您为监护人，请监督并指导未成年人安全、合理地使用本应用。
如我们发现在未获得监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们将立即采取措施删除相关数据。
8政策更新
随着业务发展或法律法规的调整，我们可能适时对本隐私政策进行修订。
发生重大变更时，我们将通过 App 内推送通知、弹窗提示或其他显著方式告知您，并在变更生效前给予您充分的知悉时间。
若您在政策更新后继续使用本应用，视为您同意更新后的隐私政策。若您不同意更新内容，应停止使用本应用并可申请注销账号。
9联系我们
如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或需要行使您的个人信息权利，请通过以下方式联系我们：
- 公司名称：洁途(海南)智能科技有限公司
- 官方网站：https://www.azmst.com
- 应用名称：洁途上门洗车
我们将在收到您的请求后 15 个工作日内给予答复。